| 12345678910111213141516171819 |
- # -*- mode: snippet -*-
- # name: недоступен сайт
- # key: web-is-not-available
- # --
- С нашей стороны сайт, размещенный на Вашем аккаунте доступен.
- Сервер, на котором размещается Ваш аккаунт работает в штатном режиме.
- В случае, если наблюдаются проблемы при работе с сайтом, то прежде всего необходимо проверить, является ли причиной недоступности качество связи (забитый канал у провайдера, потери пакетов между промежуточными узлами и т.п.).
- Сообщите время возникновения трудностей, с каких IP-адресов Вы пробуете связаться с сайтами и пришлите нам вывод команд трассировок (tracert либо traceroute) и ping большими пакетами до ваших сайтов. Проще всего это сделать, вызвав командный интерпретатор через кнопку ‘Пуск’ -> Нажать ‘Выполнить’ -> Ввести ‘cmd’ -> Нажать ‘Enter’. В появившемся окне необходимо набрать две команды:
- tracert ${1:Domain name}
- ping -l 1300 -n 30 $1
- Выводы команд можно скопировать в буфер обмена и вставить в письмо в текстовом виде, либо содержимое окна копируется в буфер обмена в графическом виде нажатием ‘Alt-PrintScreen’.
- Возможно ваш IP адрес был зафильтрован нашим Фаерволом, укажите ваш IP адрес для снятия блокирования. Узнать свой адрес можно на сайте http://www.myip.ru/
|
